ООО «МРЦ» рекомендует потребителям передавать показаний индивидуального прибора учета в период с 15-го по 25-е число текущего месяца.
Своевременная и безошибочная передача показаний гарантирует точный расчет оплаты в соответствии с данными приборов учета.
Способы передачи показаний:
- с помощью голосового помощника по номеру телефона (8442) 68-43-88
Чтобы показания были переданы быстро и безошибочно, следуйте следующим рекомендациям:
— отвечайте на вопросы электронного помощника односложно (ДА/НЕТ) и после окончания его фраз;
— диктуйте номер лицевого счета и показания без лишних фраз, называя только цифры;
— ведите разговор в тихой обстановке, без подключения громкой связи на телефоне;
— если электронный помощник обратился с уточнением адреса, не запросив номер лицевого счета, это означает, что он определил его по номеру телефона, с которого осуществляется звонок. В этом случае сообщать номер лицевого счета не требуется.
- с помощью чата на сайте компании, а также на платформе Telegram, следуя подсказкам чат-бота.
- по номеру телефона контакт-центра (8442) 96-07-03 (будьте готовы сообщить свой номер лицевого счета, домашний адрес и новые показания электросчетчика).
- с помощью электронной почты.
По адресу pokazania@energosale.ru потребителю ПАО «Волгоградэнергосбыт» следует направить письмо, указав в теме (subject) письма: «Показания».
Для однотарифного прибора учета в письме необходимо указать по порядку, через пробел: номер лицевого счета, показания (например: 1137474 5689 или 9090298 8746).
Для двухтарифного прибора учета необходимо указать: номер лицевого счета, показания «день», показания «ночь» (например: 98387465 87488 27634).
Для трёхтарифного прибора учета: «номер лицевого счета, показания «день», показания «ночь», показания «полупик»(например: 89747617 98234 7476 665).
- с помощью СМС.
Для абонентов всех операторов мобильной связи – на номер +79037672070, для абонентов «Билайн» – на короткий номер 8553. Текст СМС-сообщения оформляется аналогично формату текста электронного письма.
Отправка сообщений производится по действующим тарифам мобильных операторов. - при помощи «Личного кабинета» на сайте компании www.energosale34.ru (следуя инструкциям на странице сайта), а также в мобильном приложении «Личный кабинет», либо без регистрации по номеру лицевого счета на Главной странице сайта компании.
- лично в офисах обслуживания ПАО «Волгоградэнергосбыт».
- при оплате коммунальной услуги электроснабжения через терминал по приему наличных средств, в котором имеется интерфейс заполнения и передачи показаний приборов учета, в том числе с помощью штрих-кода.
- заполнив поле «новые для расчета» на подлежащей возврату отрывной части оплачиваемого платежного документа (при этом независимо от фактического срока оплаты необходимо указать показания прибора учёта на 23-25 число месяца. Если показания снимаются Вами ранее данной даты, необходимо указать показания, рассчитанные на 26 число текущего месяца).
- с помощью Личного кабинета сервиса KVITEL.RU. После регистрации, ввода адреса и лицевого счета, перейти в раздел «Приборы учета».
